Condições de solicitação e cancelamento
Rascunho pendente de revisão jurídica. Versão 2026-10-13-borrador.
O texto legal vigente está em espanhol. Uma tradução será publicada após a revisão jurídica.
01Una solicitud no es una reserva
Al enviar una solicitud pedís fechas para un alojamiento. No se cobra nada y las fechas no quedan reservadas. Una persona del equipo verifica la disponibilidad con el propietario y te envía una propuesta con el total y las condiciones.
02Propuesta y aceptación
La propuesta tiene un plazo de validez. Podés aceptarla desde el enlace de tu solicitud. Aceptarla no confirma la estadía: el equipo vuelve a verificar la disponibilidad y recién ahí la confirma por escrito.
03Pagos
Hoy el sitio no procesa pagos. La forma de pago y sus plazos se acuerdan en la propuesta, por escrito. Nunca te vamos a pedir datos de tarjeta por correo ni por este sitio.
04Cancelación
Antes de la confirmación podés cancelar tu solicitud sin costo desde tu enlace.
Después de la confirmación se aplica la política de cancelación de cada alojamiento (flexible, moderada o estricta), que figura en su ficha y en la propuesta.
05Cambios de fecha
Una estadía confirmada puede reprogramarse si hay disponibilidad: se genera una solicitud nueva que vuelve a pasar por propuesta y confirmación.
06Normas de cada casa
Cada alojamiento tiene normas propias (horarios, ruido, mascotas, uso del muelle). Al confirmar la estadía, las aceptás.