Preguntas frecuentes
¿Una solicitud es una reserva?
No. Una solicitud es un pedido de fechas. Una persona del equipo verifica la disponibilidad y te envía una propuesta. La estadía queda confirmada recién cuando aceptás la propuesta y volvemos a verificar las fechas.
¿Se paga en línea?
No. Hoy no cobramos nada en el sitio. La forma de pago se acuerda en la propuesta, por escrito.
¿Por qué no veo la ubicación exacta?
Porque la publicamos solo si el propietario lo autoriza. Mostramos la zona aproximada y compartimos el punto exacto al confirmar la estadía.
¿Qué significa «sobre el agua»?
Que la construcción está realmente sobre el agua y que revisamos su autorización. No usamos la categoría como recurso de marketing.
¿Cómo sé que las fotos son de la casa?
Cada foto de una ficha lleva crédito y licencia. Las fotos de paisajes del sitio son de ambiente y lo dicen.
¿Puedo cancelar?
Antes de la confirmación, sí, desde el enlace de tu solicitud. Después, se aplica la política de cancelación de cada alojamiento, que figura en su ficha y en la propuesta.
¿Se admiten mascotas?
Depende de cada casa: lo indica la ficha (no, sí o a consultar). Al pedir fechas, indicá cuántas mascotas viajan.